Política de Devoluciones

La mayoría de los artículos nuevos y sin abrir comprados en su tienda en linea Enco se pueden devolver dentro de los 90 días posteriores a la compra, a menos que se indique lo contrario en las excepciones de la política de devolución.

Devoluciones aprobadas

Las devoluciones aprobadas serán intercambiadas por otro artículo, reembolsadas en efectivo, acreditadas en su cuenta o reembolsadas a través del crédito de la tienda.  Los reembolsos se emitirán en el método de pago original (tarjeta de crédito, PayPal, etc.), a menos que se indique lo contrario en las excepciones de la política de devolución.  Las devoluciones de compras realizadas con una tarjeta de regalo o crédito de la tienda se reembolsarán como crédito de la tienda.

En los casos en que se requiera una devolución como resultado de un error de la tienda, los costos de envío serán reembolsados en su totalidad.  Pueden aplicar excepciones (incluida la entrega urgente).  Los artículos deben devolverse intactos, el empaque debe estar «como nuevo» y los componentes completos del producto deben devolverse para obtener un reembolso completo.

Devoluciones en línea

Para su comodidad, Servicio al Cliente Enco puede ayudarlo a completar el formulario de devolución del USPS y programar la recolección de sus artículos devueltos.  Llámenos para asistencia al: 787-739-3751.

¿Tienes dudas o preguntas relacionadas a devoluciones?

Para preguntas relacionadas con envíos, contáctenos llenando el siguiente formulario o llame al número

787-739-3751

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